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积极参加全国12320卫生热线咨询员培训

来源:时间:2016-09-06 点击次数:5757

为了进一步提高广西12320热线咨询员业务能力、推动12320卫生热线发展, 8月24-26日广西12320管理中心负责人黄丽华及咨询员李旋到甘肃省兰州市参加全国12320卫生热线咨询员培训班。培训班由全国12320管理中心崔颖主任致辞并讲话,学习了12320电话戒烟理论基础与服务流程,12320新媒体戒烟服务,预防接种咨询解答,及肺结核病咨询解答等。通过此次培训学习,提高了广西12320卫生计生热线咨询员与来电者有效沟通的能力,同时对广西12320热线服务水平提出了更高的要求。

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